Page 10 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT

• Klage- og klageprocedurer, der giver strukturerede måder at løse problemer på

arbejdspladsen.
• Arbejdspladstilpasninger og støttesystemer, der sikrer tilgængelighed og inklusion for
autistiske medarbejdere.

Hvert afsnit i adfærdskodeksen spiller en nøglerolle i at opretholde professionalisme,

medarbejdernes trivsel og forretningssucces. I dette kapitel vil vi udforske disse elementer i
detaljer og forklare deres betydning for at støtte autistiske medarbejdere i hotel- og
restaurationsbranchen.

4.b. Nøgleelementer i en inklusiv adfærdskodeks

En adfærdskodeks for en autismeinkluderende hotel- og restaurationsarbejdsplads bør
være omfattende, praktisk og let at forstå. Den skal klart skitsere acceptabel adfærd, ansvar

og konsekvenser for dårlig opførsel og samtidig styrke en inkluderende og respektfuld
arbejdspladskultur.

1. Organisatoriske værdier og etiske principper: En stærk adfærdskodeks
begynder med en værdierklæring, der afspejler virksomhedens forpligtelse til flere principper.

Disse omfatter:
• Professionalisme og ekspertise i kundeservice.

• Lige muligheder og retfærdig behandling af alle medarbejdere.
• Inklusivitet og mangfoldighed, herunder neurodiversitet.

• Respektfuld adfærd på arbejdspladsen og konfliktløsning.
I en hotel- og restaurationsbranche er disse værdier særligt vigtige, fordi

medarbejderne regelmæssigt interagerer med både kunder og kolleger med forskellige
baggrunde. En imødekommende og inkluderende arbejdspladskultur forbedrer således

teamwork, arbejdsglæde og kundeoplevelser.
2. Etikette på arbejdspladsen og adfærdsforventninger: Mange adfærd på

arbejdspladsen, der betragtes som "sund fornuft" for neurotypiske medarbejdere, er måske
ikke så indlysende for autistiske personer. Derfor bør en adfærdskodeks indeholde eksplicitte

retningslinjer for:
• Passende samtaler på arbejdspladsen – Hvilke emner er acceptable til diskussion i

arbejdstiden? Hvordan skal medarbejderne kommunikere med gæster og kolleger?

9 | S i d e

Projekt nummer 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721