Page 16 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT

Disciplinære Klar oversigt over konsekvenserne for overtrædelser af

foranstaltninger kodekset, lige fra mundtlige advarsler til formelle disciplinære
procedurer afhængigt af overtrædelsens alvor.

5.d. Tjekliste for bedste praksis
Udvikling af en adfærdskodeks er kun effektiv, når den understøttes af et sæt bedste

praksisser, der sikrer dens klarhed, tilgængelighed, relevans og virkning. Især i hotel- og

restaurationsbranchen – hvor medarbejdernes interaktion med gæster og kolleger sker
kontinuerligt – er disse bedste praksisser afgørende for at opretholde professionalisme og
inklusivitet, især for autistiske medarbejdere, der drager fordel af strukturerede miljøer og

klare forventninger.

Nedenfor er en detaljeret tjekliste over bedste praksis, som hotel- og
restaurationsbranchen bør anvende, når de udarbejder og implementerer deres
adfærdskodeks:

• Er sproget enkelt og klart? Sørg for enkle, direkte sætninger uden jargon, der er

nemme for alle at forstå.
• Afspejler kodekset virksomhedens værdier og kultur? Sørg for, at det understøtter
gæstfrihedsprofessionalisme, respekt og inklusivitet.

• Var der høring af medarbejdere og interessenter? Involver forskelligartede
medarbejdere, herunder autistiske medarbejdere, for at sikre realistiske

retningslinjer.
• Er praktiske eksempler på gæstfrihed inkluderet? Brug situationer fra den virkelige

verden til at illustrere forventet adfærd.
• Er koden tilgængelig i forskellige formater? Tilbyde trykte og digitale versioner; Giv

visuelle hjælpemidler, hvis det er nødvendigt.
• Er der struktureret træning til at forklare kodekset? Indarbejd kodekset i onboarding

og regelmæssige personaleudviklingssessioner.
• Er der etableret feedback- og gennemgangsprocedurer? Tillad anonym feedback, og

planlæg regelmæssige opdateringer for at holde koden effektiv.

15 | S i d e

Projekt nummer 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721