Page 16 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT

Środki dyscyplinarne Jasny zarys konsekwencji naruszenia kodeksu, od ustnych

upomnień po formalne postępowania dyscyplinarne,
w zależności od powagi naruszenia.

5.d. Lista kontrolna najlepszych praktyk

Opracowanie kodeksu postępowania jest skuteczne tylko wtedy, gdy jest poparte
zestawem najlepszych praktyk, które zapewniają jego jasność, dostępność, trafność

i skuteczność. Szczególnie w sektorze hotelarskim, gdzie pracownicy nieustannie wchodzą

w interakcje z gośćmi i współpracownikami, najlepsze praktyki mają kluczowe znaczenie dla
utrzymania profesjonalizmu i integracji, zwłaszcza w przypadku pracowników z autyzmem,
którzy czerpią korzyści ze zorganizowanego środowiska pracy i jasno określonych oczekiwań.

Poniżej znajduje się szczegółowa lista najlepszych praktyk, które organizacje z branży

hotelarskiej powinny stosować podczas opracowywania i wdrażania swojego kodeksu
postępowania:
 Czy język jest prosty i jasny? Należy zadbać o to, aby zdania były proste,

bezpośrednie, pozbawione żargonu i łatwe do zrozumienia dla wszystkich.

 Czy kodeks odzwierciedla wartości i kulturę firmy? Należy upewnić się, że wspiera on
profesjonalizm, szacunek i integrację w branży hotelarskiej.
 Czy przeprowadzono konsultacje z pracownikami i interesariuszami? Zaangażowanie

różnorodnych pracowników, w tym osób z autyzmem, w celu zapewnienia
realistycznych wytycznych.

 Czy zawarto praktyczne przykłady z branży hotelarskiej? Wykorzystanie
rzeczywistych sytuacji w miejscu pracy do zilustrowania oczekiwanych zachowań.

 Czy kodeks jest dostępny w różnych formatach? Oferowanie wersji drukowanej
i cyfrowej; w razie potrzeby zapewnienie pomocy wizualnych.

 Czy istnieje ustrukturyzowane szkolenie wyjaśniające kodeks? Należy włączyć kodeks
do szkoleń wprowadzających i regularnych sesji rozwoju personelu.

 Czy ustanowiono procedury przekazywania informacji zwrotnych i rewizji? Należy
umożliwić anonimowe przekazywanie informacji zwrotnych i planować regularne

aktualizacje, aby kodeks był skuteczny.

15 | S t r o n a

Numer projektu 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721