Page 15 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT
P. 15
5.γ. Υπόδειγμα Κώδικα Δεοντολογίας
Ένα υπόδειγμα για τη σύνταξη ενός Κώδικα Δεοντολογίας παρουσιάζεται παρακάτω:
Πίνακας περιεχομένων Ο πίνακας περιεχομένων παραθέτει τα βασικά θέματα που
συνήθως περιλαμβάνονται στους Κώδικες Δεοντολογίας, μαζί
με τους αντίστοιχους αριθμούς σελίδων τους.
Πολιτική της εταιρείας και Αυτή η ενότητα περιγράφει τον σκοπό του Κώδικα: να
σκοπός του Κώδικα διασφαλίσει ένα σεβαστό, επαγγελματικό και χωρίς
Συμπεριφοράς αποκλεισμούς περιβάλλον που ενισχύει την ευημερία των
εργαζομένων και προσφέρει εξαιρετικές εμπειρίες στους
επισκέπτες.
Τονίζει ότι τα σαφή πρότυπα συμπεριφοράς υποστηρίζουν
όλους τους εργαζομένους, ιδιαίτερα εκείνους που
επωφελούνται από προβλέψιμα, δομημένα περιβάλλοντα,
συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων με αυτισμό.
Ενδυματολογικός κώδικας Το προσωπικό αναμένεται να διατηρεί επαγγελματικά
πρότυπα περιποίησης κατάλληλα για τον ρόλο του (π.χ.
στολές, προσωπική υγιεινή, ελάχιστες έντονες μυρωδιές για
την αποφυγή αισθητηριακών προβλημάτων).
Χρήση τεχνολογίας και Οδηγίες για την κατάλληλη χρήση κινητών τηλεφώνων,
ασφάλεια στον χώρο διαδικτύου και συστημάτων ξενοδοχείου κατά τις εργάσιμες
εργασίας ώρες, με σαφή όρια για τη διασφάλιση του απορρήτου των
επισκεπτών και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.
Σχέσεις μεταξύ του Προσδοκίες για σεβαστές και επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις
προσωπικού μεταξύ συναδέλφων, συμπεριλαμβανομένης της αποφυγής
ενοχλητικών κουτσομπολιών, ακατάλληλων αστείων ή
συμπεριφορών αποκλεισμού.
Προσδοκίες για τη Όλες οι απαιτήσεις για την κατάλληλη συμπεριφορά στην
συμπεριφορά στον χώρο εργασία και η επιθυμητή κουλτούρα στον χώρο εργασίας
εργασίας και την περιγράφονται σε αυτήν την ενότητα. Αυτό περιλαμβάνει την
επιχειρηματική κουλτούρα έγκαιρη προσέλευση στις προγραμματισμένες βάρδιες, την
τήρηση δομημένων πρωτοκόλλων ομάδας και προτύπων
εξυπηρέτησης πελατών, την σαφή και σεβαστή επικοινωνία
με όλους τους συναδέλφους και τους επισκέπτες, καθώς και
14|Σ ε λ ί δ α
Αριθμός Έργου 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721
