Page 17 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT

 Αντικατοπτρίζει ο Κώδικας τις αξίες και την κουλτούρα της εταιρείας; Βεβαιωθείτε ότι

υποστηρίζει τον επαγγελματισμό, τον σεβασμό και την συμπερίληψη στον τομέα της
φιλοξενίας.
 Υπήρξε διαβούλευση με τους εργαζομένους και τα ενδιαφερόμενα μέρη; Συμμετοχή

διαφορετικού προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων με αυτισμό, για

τη διασφάλιση ρεαλιστικών κατευθυντήριων γραμμών.
 Περιλαμβάνονται πρακτικά παραδείγματα φιλοξενίας; Χρησιμοποιήστε πραγματικές
καταστάσεις στον χώρο εργασίας για να δείξετε τις αναμενόμενες συμπεριφορές.

 Είναι ο Κώδικας προσβάσιμος σε διαφορετικές μορφές; Προσφέρετε έντυπες και
ψηφιακές εκδόσεις· παρέχετε οπτικά βοηθήματα εάν χρειάζεται.

 Υπάρχει δομημένη εκπαίδευση για την επεξήγηση του Κώδικα; Ενσωματώστε τον
Κώδικα στις συνεδρίες ένταξης και στις τακτικές συνεδρίες ανάπτυξης του

προσωπικού.
 Έχουν θεσπιστεί διαδικασίες ανατροφοδότησης και αξιολόγησης; Επιτρέψτε την

ανώνυμη ανατροφοδότηση και προγραμματίστε τακτικές ενημερώσεις για να
διατηρήσετε τον Κώδικα αποτελεσματικό.

6. Εφαρμογές ενός Κώδικα Δεοντολογίας

Μόλις αναπτυχθεί, ένας Κώδικας Δεοντολογίας δεν πρέπει να παραμένει ένα θεωρητικό

έγγραφο. Πρέπει να γίνει αναπόσπαστο μέρος της καθημερινής εργασιακής ζωής κάθε
οργανισμού φιλοξενίας. Η εφαρμογή του Κώδικα διασφαλίζει ότι όλοι οι εργαζόμενοι,

συμπεριλαμβανομένων των αυτιστικών ατόμων και άλλου νευροδιαφορετικού προσωπικού,
βιώνουν έναν χώρο εργασίας που βασίζεται στον σεβασμό, τη δικαιοσύνη και την

επαγγελματική ακεραιότητα.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας θα πρέπει να είναι ορατός σε όλους τους τομείς λειτουργίας,

όπως τα γραφεία υποδοχής, τα εστιατόρια, οι κουζίνες και τα back offices. Το προσωπικό θα
πρέπει να είναι εξοικειωμένο με το περιεχόμενό του και να τον χρησιμοποιεί ως καθημερινό

σημείο αναφοράς για τη συμπεριφορά και τη λήψη αποφάσεων. Είναι ιδιαίτερα σημαντικός
στον τομέα της φιλοξενίας, όπου το εργασιακό περιβάλλον είναι γρήγορο, δυναμικό και

βασίζεται στη συνεχή αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες και τους συναδέλφους.
Η εφαρμογή ξεκινά από την πρώτη κιόλας ημέρα πρόσληψης. Οι νεοπροσληφθέντες

θα πρέπει να γνωρίζουν τον Κώδικα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ένταξής τους, μέσω
16|Σ ε λ ί δ α

Αριθμός Έργου 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721