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Per i manager, riconoscere e rispondere in modo appropriato ai segnali non verbali è essenziale

per creare un ambiente di lavoro rispettoso e inclusivo, soprattutto per i dipendenti con autismo
che potrebbero interpretare o utilizzare questi segnali in modo diverso.

3. Attivare le capacità uditive

L'ascolto attivo è una componente fondamentale della comunicazione efficace. Non si tratta
solo di ascoltare le parole, ma di prestare molta attenzione a chi parla, cercando sinceramente

di comprendere il significato e l'intenzione di ciò che viene detto. Ascoltare attivamente
significa essere pienamente presenti e coinvolti nella conversazione, piuttosto che limitarsi ad

aspettare il proprio turno per parlare.

Infatti, spesso ascoltare è più importante che parlare. L'obiettivo di un ascoltatore attivo non è

quello di concordare o dissentire immediatamente, ma di comprendere appieno il punto di vista
dell'altra persona e comunicare tale comprensione in modo rispettoso e ponderato..

3c. Suggerimenti per praticare l’ascolto attivo

✅ Fare:

• Ascoltare prima di parlare
• Lascia lasciare parlare senza interrompere

• Fare domande aperte
• Rimanere concentrato e attento

• Essere consapevoli dei propri pregiudizi
• Tenere le emozioni in conto

• Usa il contatto visivo e annuisce per dimostrare interesse
• Fare attenzione alle parole e ai sentimenti

❌ Non fare:

• Non interrompere o parlare sopra gli altri
• Non finire le frasi degli altri

• Non saltare alle conclusioni

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