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2.c. Requisiti CSR

Quando si parla di CSR, è fondamentale riconoscere che non esiste un unico modello

di riferimento. Esistono invece numerosi quadri di riferimento e linee guida
internazionali che aiutano le organizzazioni a sviluppare politiche responsabili e

sostenibili, anche nei settori del turismo e dell'ospitalità.

Tra i riferimenti globali più rilevanti, merita particolare attenzione l'Agenda 2030 per
lo sviluppo sostenibile, promossa dalle Nazioni Unite. Questo quadro definisce 17

obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) e costituisce una tabella di marcia universale per

promuovere uno sviluppo economico, ambientale e sociale più equo. Oggi le imprese
sono incoraggiate a integrare questi obiettivi nelle loro strategie, contribuendo al

benessere globale e alla costruzione di una società più inclusiva e resiliente. Secondo

l'Organizzazione Mondiale del Turismo e il Programma delle Nazioni Unite per lo
Sviluppo, l'industria del turismo può contribuire a tutti i 17 SDG, in particolare all'SDG

8 (Lavoro dignitoso e crescita economica), all'SDG 12 (Consumo e produzione

responsabili) e all'SDG 14 (Vita sott'acqua).

Un altro strumento essenziale è il Global Compact delle Nazioni Unite. Questo

patto globale si basa su dieci principi che riguardano i diritti umani, gli standard

lavorativi, la protezione dell'ambiente e la lotta alla corruzione. Le aziende che

aderiscono al Global Compact si impegnano a integrare questi principi nelle loro attività
quotidiane, contribuendo così al raggiungimento degli SDG.

Inoltre, la ISO 26000 è la linea guida internazionale per la responsabilità sociale.
Sebbene non sia certificabile, la ISO 26000 è ampiamente riconosciuta. Essa delinea

le aree fondamentali della CSR: governance organizzativa, diritti umani, pratiche

lavorative, questioni ambientali, pratiche operative eque, preoccupazioni dei

consumatori e coinvolgimento e sviluppo della comunità.

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