Page 7 - PERFORM_MODULE_2_CONTENT

 Μην διαφωνείτε ή μην παίρνετε αμυντική στάση

 Μην κάνετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα και μην δείχνετε ανυπομονησία
 Μην σχεδιάζετε την απάντησή σας ενώ μιλάει το άλλο άτομο
 Μην αφήσετε την προκατάληψη να μπλοκάρει νέες ιδέες

Η ενεργητική ακρόαση είναι ιδιαίτερα πολύτιμη όταν εργάζεστε με αυτιστικούς υπαλλήλους,
καθώς βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, στη μείωση των παρεξηγήσεων και στην

υποστήριξη της σαφούς και σεβαστής επικοινωνίας.

4. Ενσυναίσθηση

Ο ψυχολόγος Ντάνιελ Γκόλεμαν εντόπισε τρία βασικά στοιχεία της ενσυναίσθησης που
είναι ιδιαίτερα σημαντικά στην ηγεσία και τη διαπροσωπική επικοινωνία:

1. Κατανόηση των Άλλων

2. Ανάπτυξη Άλλων
3. Αξιοποίηση της Ποικιλομορφίας

4. α. Κατανόηση των Άλλων

Αυτή είναι η πιο αναγνωρισμένη πτυχή της ενσυναίσθησης. Όπως την ορίζει ο
Goleman: «να αντιλαμβανόμαστε τα συναισθήματα και τις προοπτικές των άλλων και να

ενδιαφερόμαστε ενεργά για τις ανησυχίες τους».

Άτομα που επιδεικνύουν αυτή την ικανότητα:

 Είναι ιδιαίτερα συντονισμένοι με τα συναισθηματικά σήματα, συμπεριλαμβανομένων
ανεπαίσθητων μορφών μη λεκτικής επικοινωνίας.
 Ακούστε ενεργά και με ενσυναίσθηση, συχνά εντοπίζοντας ό,τι δεν έχει ειπωθεί.

 Δείξτε γνήσια ευαισθησία στις εμπειρίες και τις απόψεις των άλλων.
 Προσφέρετε υποστήριξη και βοήθεια με βάση τη σαφή κατανόηση των

συναισθηματικών αναγκών των άλλων.

2|Σ ε λ ί δ α

Αριθμός Έργου 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721