Page 11 - PERFORM_MODULE_1_TRAINER_GUIDE

2. Działania etyczne: Poza przestrzeganiem przepisów, od firm oczekuje się etycznego

postępowania – poszanowania praw człowieka, promowania uczciwych warunków
pracy, ochrony środowiska i unikania wyzysku. Etyczne działania budują zaufanie -
zarówno wewnątrz organizacji, jak i na zewnątrz.

3. Zaangażowanie interesariuszy: Społeczna odpowiedzialność biznesu to również
aktywne zaangażowanie wszystkich interesariuszy - pracowników, klientów,

dostawców oraz społeczności lokalnych. Oznacza to wsłuchiwanie się w ich potrzeby
i współtworzenie odpowiedzialnych rozwiązań.

4. Wartość strategiczna: Na szczycie piramidy społeczna odpowiedzialność biznesu staje
się czynnikiem napędzającym sukces firmy. Połączona ze strategią, zwiększa reputację

marki, lojalność klientów i ułatwia zatrzymywanie pracowników – co jest szczególnie
istotne w branży hotelarskiej.

Po prawej stronie slajdu znajduje się definicja, która podkreśla, że społeczna odpowiedzialność
biznesu polega na zwiększaniu dobrobytu przy jednoczesnym minimalizowaniu szkód. Nie

chodzi już tylko o prowadzenie działalności gospodarczej – chodzi o prowadzenie jej w sposób
odpowiedzialny i zrównoważony.

Rekomendacje

Propozycja refleksji:

„Jak myślisz, na którym z czterech poziomów społecznej odpowiedzialności biznesu twoja
organizacja wypada najsilniej? Na którym z nich warto skupić się bardziej?”

Dyskusja w małych grupach:

Poproś uczestników o wskazanie:

• jednego rzeczywistego przykładu etycznych działań w hotelarstwie,

• jednego sposobu na lepsze zaangażowanie interesariuszy (np. pracowników
z niepełnosprawnościami).

Opcjonalne ćwiczenie wizualne:
Udostępnij wydrukowane szablony piramidy społecznej odpowiedzialności biznesu i poproś

grupy o oznaczenie rzeczywistych inicjatyw na każdym poziomie (zgodność z prawem,
działania etyczne, zaangażowanie interesariuszy, wartość strategiczna).

10 | P a g e
Numer projektu: 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721