Page 15 - PERFORM_MODULE_5_TRAINER_GUIDE

Slajd 12: Co powinien zawierać kodeks postępowania?

Notatki dla trenera:

 Przedstaw kluczowe obszary tematyczne, które powinny znaleźć się w kodeksie

postępowania w branży hotelarskiej.
 Podkreśl znaczenie zachowania, wyglądu, interakcji z gośćmi, korzystania z technologii

i oczekiwań zawodowych.
 Zwróć uwagę na znaczenie integracji: polityka dotycząca prześladowania, udogodnienia

dla pracowników o różnorodności neurologicznej i zobowiązania dotyczące różnorodności.
 Wspomnij, że dobrze skonstruowana treść pomaga pracownikom zrozumieć oczekiwania

i czuć się wspieranymi.

 Zapytaj uczestników: „Która z tych sekcji jest twoim zdaniem najczęściej błędnie
rozumiana w miejscach pracy związanych z hotelarstwem?”

14 | S t r o n a
Numer projektu 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721