Page 22 - PERFORM_MODULE_5_CONTENT

Następnie omówiono stosowanie kodeksu, koncentrując się na tym, jak należy go

włączyć do codziennych działań związanych z obsługą gości, szkoleniem pracowników,
interakcjami z gośćmi i procesami rozwiązywania konfliktów. Podkreślono odpowiedzialność
personelu, przełożonych i kierownictwa za konsekwentne stosowanie kodeksu oraz

monitorowanie jego skuteczności poprzez informacje zwrotne i regularne przeglądy.

Na koniec omówiono kulturę miejsca pracy i standardy zachowania w branży
hotelarskiej, podkreślając, w jaki sposób jasne wytyczne dotyczące zachowania, spójne
przywództwo i pozytywne wzmocnienie przyczyniają się do tworzenia pełnego szacunku

i produktywnego środowiska pracy. Podkreślono znaczenie ewolucji kultury pracy w celu
odzwierciedlenia rosnącej różnorodności i potrzeby integracji, pokazując, w jaki sposób

ustrukturyzowane standardy zachowania przynoszą korzyści wszystkim pracownikom,
zwłaszcza osobom z autyzmem.

21 | S t r o n a

Numer projektu 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721