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1. Introduzione

Il settore HoReCa è uno dei più dinamici e frenetici dell'economia globale. Richiede ai
dipendenti di lavorare a contatto con i clienti, gestire situazioni di forte stress e adattarsi a
contesti in continuo cambiamento. Tuttavia, per i dipendenti con disturbi dello spettro
autistico, queste condizioni possono rappresentare sfide particolari.

Molti dipendenti con autismo possiedono competenze preziose come l'attenzione ai dettagli,
una forte capacità di riconoscimento dei modelli e un'elevata affidabilità, che possono essere
particolarmente utili in ruoli strutturati nel settore dell'ospitalità. Tuttavia, possono anche
avere difficoltà con il sovraccarico sensoriale, le interazioni sociali ambigue e gli orari di
lavoro imprevedibili.

Un ambiente di lavoro strutturato e inclusivo, combinato con politiche e aspettative chiare,
può migliorare significativamente le prestazioni e il benessere dei dipendenti con autismo nel
settore dell'ospitalità. I datori di lavoro che implementano in modo proattivo pratiche
inclusive nei confronti dell'autismo non solo sostengono i dipendenti neurodiversi, ma
migliorano anche la cultura generale del posto di lavoro, aumentano la fidelizzazione dei
dipendenti e incrementano la soddisfazione dei clienti.

Questo modulo esplora come le aziende del settore dell'ospitalità possono creare luoghi di
lavoro inclusivi che consentano ai dipendenti con autismo di prosperare e contribuire in modo
efficace. Attraverso l'implementazione di adeguamenti ragionevoli, processi di lavoro
strutturati e pratiche di formazione inclusive, le aziende possono trarre vantaggio dai punti di
forza unici delle persone autistiche, garantendo al contempo un ambiente di lavoro produttivo
e solidale per tutti i dipendenti.

Uno degli elementi chiave di un ambiente di lavoro inclusivo è un codice di condotta. Un
codice di condotta funge da quadro di riferimento che definisce i comportamenti attesi, gli
standard etici sul posto di lavoro e le politiche di inclusione. Un codice di condotta ben
implementato garantisce che tutti i dipendenti, comprese le persone autistiche, siano trattati
con equità, dignità e rispetto.

2. La cultura di un’organizzazione

3 | Pa ge

Project Number 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721