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2. Coinvolgimento degli stakeholder: la CSR contribuisce ad attivare clienti, fornitori,
partner e investitori attratti da aziende allineate con missioni sociali o ambientali.
Ad esempio, un hotel che sostiene le comunità locali o impiega personale neurodiverso
può attrarre viaggiatori etici, investitori socialmente responsabili o collaboratori
commerciali che condividono gli stessi valori.
3. Maggiore resilienza: le aziende con solide pratiche di CSR sono meglio attrezzate
per gestire i rischi e affrontare le crisi (ad esempio pandemie, danni alla reputazione
o shock economici).
La loro cultura trasparente e inclusiva consente loro di adattarsi rapidamente,
mantenere la fedeltà e recuperare più velocemente.
4. Vantaggio competitivo: una buona CSR migliora l'immagine pubblica e la
reputazione, due fattori che influenzano direttamente la quota di mercato. Le relazioni
basate sulla fiducia costruite attraverso azioni responsabili aprono le porte a nuovi
clienti e mercati di nicchia che danno priorità alle scelte etiche.
Suggerimento
Domande:
· “Quali di questi quattro impatti della CSR avete osservato nella vostra organizzazione
o in quella di un concorrente?”
· Chiedete agli studenti di descrivere un marchio o un'azienda nel settore dell'ospitalità
che ammirano per il suo impatto in termini di CSR. Quindi discutete: “Quale delle
quattro categorie riflette meglio quel marchio?”
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Project Number 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721
