Page 16 - PERFORM_MODULE_1_TRAINER_GUIDE

Σημειώσεις Εκπαιδευτή:

Αυτή η διαφάνεια υπογραμμίζει γιατί η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) είναι ιδιαίτερα
σημαντική — και απαραίτητη — στους τομείς του τουρισμού και της φιλοξενίας.

Ας εξερευνήσουμε τις τρεις βασικές διαστάσεις που παρουσιάζονται:

1. Στρατηγικό Πλεονέκτημα: Η ΕΚΕ δεν είναι πλέον απλώς μια ηθική υποχρέωση· είναι

ένα στρατηγικό πλεονέκτημα. Στον τομέα της φιλοξενίας, όπου οι επιχειρήσεις είναι
βαθιά συνδεδεμένες με την εξυπηρέτηση, την κοινότητα και τον πολιτισμό, οι

πρακτικές ΕΚΕ μπορούν:
 βελτίωση της τοποθέτησης της επωνυμίας

 διαφοροποιήστε τις προσφορές
 ενδυνάμωση των σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη

Τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια που συμμετέχουν ενεργά στην ΕΚΕ είναι πιο ανθεκτικά, πιο
καινοτόμα και πιο ελκυστικά τόσο για τους πελάτες όσο και για τους επενδυτές.

2. Οικοδόμηση εμπιστοσύνης: Μετά από παγκόσμιες κρίσεις (π.χ. COVID-19, οικονομικά σοκ),
η εμπιστοσύνη των καταναλωτών πρέπει να ανοικοδομηθεί. Η ΕΚΕ διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο

στην επίδειξη διαφάνειας, ηθικής και λογοδοσίας. Οι σύγχρονοι ταξιδιώτες επιλέγουν όλο και
περισσότερο επιχειρήσεις που αντικατοπτρίζουν τις δικές τους αξίες — όπως η ένταξη, η

περιβαλλοντική ευθύνη ή ο κοινωνικός αντίκτυπος.

3. Μακροπρόθεσμο Όραμα: Για να είναι αποτελεσματική, η ΕΚΕ δεν μπορεί να περιορίζεται σε
φιλανθρωπικές εκστρατείες ή σε μεμονωμένες δράσεις. Πρέπει να αποτελεί μέρος ενός

στρατηγικού, μακροπρόθεσμου οράματος που:

 υποστηρίζει την οικονομική ανάπτυξη χωρίς αποκλεισμούς

 ενισχύει την κοινωνική συνοχή

 ευθυγραμμίζεται με τους παγκόσμιους αναπτυξιακούς στόχους (π.χ. ΣΒΑ των
Ηνωμένων Εθνών)
Με λίγα λόγια, η ΕΚΕ είναι μια καλή επιχείρηση — σήμερα και για το μέλλον.

Προτάσεις

Ερωτήσεις:

«Ποιος από αυτούς τους τρεις τομείς — στρατηγική, εμπιστοσύνη ή όραμα — είναι πιο
ανεπτυγμένος στην εταιρεία σας; Ποιος υστερεί;»

15|Σ ε λ ί δ α
Αριθμός Έργου 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721