Page 16 - PERFORM_MODULE_2_CONTENT

11. Opsummering

Modul 2 udforsker de væsentlige bløde færdigheder, der kræves af fagfolk inden for
hotel- og restaurationsbranchen – især dem, der er involveret i menneskelige ressourcer,

rekruttering og ledelse – for effektivt at støtte autistiske medarbejdere gennem alle faser af
beskæftigelsescyklussen: fra interview og onboarding til dagligt arbejde, faglig udvikling og

langsigtet fastholdelse.

Bløde færdigheder er personlige træk og interpersonelle evner, der forbedrer

kommunikation, samarbejde og præstationer på arbejdspladsen. I modsætning til hårde
færdigheder – som er tekniske og jobspecifikke – er bløde færdigheder alsidige og universelt

værdifulde, især i servicedrevne brancher som hotel- og restaurationsbranchen, hvor
kundeinteraktion og teamwork er afgørende for succes.

For at skabe virkelig inkluderende og velfungerende gæstfrihedsteams skal ledere og

HR-professionelle dyrke bløde færdigheder, der gør dem i stand til at forstå, støtte og styrke
neurodiverse medarbejdere.

Modul 2 fremhæver ti centrale bløde færdigheder, der er identificeret som afgørende for
at støtte autistiske medarbejdere i hotel- og restaurationsbranchen:

• Kommunikationsevner – Formidling af information klart og respektfuldt

• Aktiv lytning – Fuld interaktion med og forståelse af andre
• Empati – Udviser forståelse og medfølelse

• Problemløsning – Håndtering af udfordringer med kreativitet og logik
• Tidsstyring – Organisering af tiden effektivt for at imødekomme skiftende prioriteter

• Opgavestyring – Overvågning af opgaver fra tildeling til færdiggørelse
• Teamwork – Samarbejde på en respektfuld og inkluderende måde

• Tilpasningsevne – Tilpasning til nye situationer, behov eller roller problemfrit
• Kreativitet – Bringer nye perspektiver til service og drift

• Lederskab – Inspirere og vejlede andre med formål og bevidsthed

3 | S i d e

Projekt nummer 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721