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4. Empatia
L'empatia è fondamentale per una leadership inclusiva.
I tre elementi dell’empatia di Daniel Goleman’s:
1. Comprendere gli altri – Entrare in sintonia con le emozioni.
2. Sviluppare gli altri – Offrire sostegno e guida.
3. Sfruttare la diversità – Promuovere l'inclusione valorizzando le
differenze.
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