Page 15 - PERFORM_MODULE_5_TRAINER_GUIDE
P. 15
Slide 11: Hovedkomponenterne i en adfærdskodeks
Trænerens bemærkninger:
• Gennemgå kerneelementerne: værdier, adfærdsforventninger, kommunikation og klager.
• Fremhæv, at inden for gæstfrihed er regler for gæsteinteraktion og udseendestandarder
afgørende.
• Nævn, at inklusions- og antidiskriminationsklausuler bør være eksplicitte.
• Tilskynd til diskussion om, hvordan hver komponent præsenteres (eller ej) i nuværende
praksis.
14 | S i d e
Projekt nummer 2023-1-IT01-KA220-VET-000152721

